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士業・コンサルティング従業員15名規模注目事例
士業・コンサルティングの導入事例 — 従業員15名規模
某会計事務所（関西圏）
課題
税務相談や経理質問への対応が属人化しており、繁忙期の業務負荷が深刻な課題でした。ベテランスタッフへの依存度が高く、退職リスクも懸念されていました。
ソリューション
Claude APIを活用した税務・会計AIチャットボットを開発。税法・会計基準のナレッジベースを構築し、クライアントからの一次問い合わせに自動対応するシステムを構築しました。
実装内容
- 過去の税務相談データを学習
- RAGシステムによる最新法令の自動反映
- 複雑な案件は自動でエスカレーション
導入成果
- 定型問い合わせの大半をAIが自動対応
- スタッフの繁忙期残業が軽減
- 24時間対応により顧客利便性が向上
プロジェクト概要
- 業種
- 士業・コンサルティング
- 規模
- 従業員15名規模
- 導入期間
- 10週間
※ 業務時間の Before/After 等の具体数値は商談時に個別にご案内します。